{"article":{"id":13013063940889,"url":"https://lkfaq.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/13013063940889.json","html_url":"https://jp-help.sansan.com/hc/ja/articles/13013063940889","author_id":18752587087,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-3,"vote_count":9,"section_id":200963987,"created_at":"2022-11-30T07:38:00Z","updated_at":"2026-09-29T07:45:31Z","name":"サービスの稼働状況を確認する","title":"サービスの稼働状況を確認する","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2024-05-16T04:18:49Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":150494,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"<p>Sansanのサービス稼働状況は以下のサイトで確認が可能です。<br><a href=\"https://status.services.sansan.com/\" target=\"blank\">https://status.services.sansan.com/</a></p>\n<p> </p>\n<h2 id=\"h_01HXZSX780ZFVQ34JB9V2MS03X\">掲載される情報</h2>\n<p><img style=\"height: 30px;\" src=\"https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/help-contents.sansan.com/img/J01_13013063940889_01.png\" alt=\"\"><br>・サービスの稼働状況<br>・障害情報（ない場合は表示されません）<br>・予定しているメンテナンス情報（ない場合は表示されません）</p>\n<p> </p>\n<p><img style=\"height: 30px;\" src=\"https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/help-contents.sansan.com/img/J01_13013063940889_02.png\" alt=\"\"><br>・過去の障害情報<br>・過去のメンテナンス情報</p>\n<p> </p>\n<h2 id=\"h_01HXZSX7802CSNAY79Q5GBJWBC\">ステータスの種類</h2>\n<table class=\"table\" style=\"width: 649px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width: 200px;\">ステータス</th>\n<th style=\"width: 285px;\">説明</th>\n</tr>\n</thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 200px;\"><img style=\"height: 50px;\" src=\"https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/help-contents.sansan.com/img/J01_13013063940889_03.png\" alt=\"\"></td>\n<td style=\"width: 285px;\">Sansanが正常に利用できる状態です</td>\n</tr>\n<tr>\n<td class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 200px;\"><img style=\"height: 50px;\" src=\"https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/help-contents.sansan.com/img/J01_13013063940889_06.png\" alt=\"\"></td>\n<td style=\"width: 285px;\">Sansanにログインできない事象の発生中に表示されます</td>\n</tr>\n<tr>\n<td class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 200px;\"><img style=\"height: 50px;\" src=\"https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/help-contents.sansan.com/img/J01_13013063940889_05.png\" alt=\"\"></td>\n<td style=\"width: 285px;\">一部のユーザーがSansanにログインできない事象や、一部の機能が利用できない事象の発生中に表示されます</td>\n</tr>\n<tr>\n<td class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 200px;\"><img style=\"height: 50px;\" src=\"https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/help-contents.sansan.com/img/J01_13013063940889_04.png\" alt=\"\"></td>\n<td style=\"width: 285px;\">Sansanの動作や処理が著しく遅くなる事象の発生中に表示されます</td>\n</tr>\n<tr>\n<td class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 200px;\"><img style=\"height: 50px;\" src=\"https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/help-contents.sansan.com/img/J01_13013063940889_07.png\" alt=\"\"></td>\n<td style=\"width: 285px;\">メンテナンス中に表示されます</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p> </p>\n<h3 id=\"h_01HXZSX7803NX5TZEM896K1211\">よくある質問</h3>\n<p>Q：稼働状況が更新されたら通知を受け取りたいです。<br>A：［フィードを取得］からRSSリーダー等で更新情報を受け取ることが可能です。</p>\n<p>Q：障害が発生している場合は、どのような表示になりますか。<br>A：以下のような表示が追加されます。<img style=\"width: 600px;\" src=\"https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/help-contents.sansan.com/img/J01_13013063940889_08.png\" alt=\"\"></p>\n<p>Q：障害中はどれくらいの頻度で情報が更新されますか。<br>A：明確な決まりはありません。状況に進展があった場合に更新します。</p>\n<p>Q：このサイトですべての障害情報が確認できますか。<br>A：影響範囲が軽微な事象については掲載しない可能性があります。</p>\n<p>Q：履歴には過去何ヶ月分の情報が残りますか。<br>A：掲載の期限はありません。サイトの運営を開始した2022年11月以降の履歴の閲覧が可能です。</p>","user_segment_ids":[]}}