Sansan

スキャナアプリのメニュー表示が崩れる(英語OS端末)

英語OSがインストールされたタブレットPCにおいて、スキャナアプリのメニュー表示が崩れるという事象が発生しております。 その場合、以下の手順にそって日本語フォントをインストールすれば解消いたします。

手順

必ずインターネットに接続した状態で実施してください。

 

1. スタートメニューから「Settings」を選択

 

2. 「System」を選択

 

3. 「Apps & features」を選択

 

4. 「Manage optional features」を選択

 

5. 「See optional feature history」を選択

 

6. 「Japanese Supplemental Fonts」を選択して「Install」を選択

 

7. インストールが開始されます。インストールには数秒かかります。インストール完了後、タブレットPCを再起動して、スキャナアプリのメニューが正常に表示されれば完了です。

※ 再起動せずにスキャナアプリを起動すると、メニューの文字がすべて消える現象が発生しますが、再起動すれば正常に表示されます