スマートフォンアプリの大半の不具合は、以下操作を行うことで解消します。「正常に表示されない」「画面が固まる」などの不具合が発生しましたら、まずはこちらをお試しください。
- 同期
- ログアウト・再ログイン
iPhone、Android
[名前アイコン]>[設定] > [ログアウト] を選択してください。 - 本体の再起動
- アプリのアップデート
App Store または GooglePlay でアプリをアップデートしてください。 - アプリのアンインストール・再インストール
アプリを削除し、App Store または GooglePlay から再度インストールしてください。