Sansan

スマホアプリのよくある質問

 

トラブルシューティング

 Q. データ入力中のまま表示が変わりません。

 Q. スキャンした名刺が見つかりません。

 Q. スマホアプリの調子がおかしい。(まず最初にご確認ください)

 Q.「名刺が削除されている、または参照するための権限がありません」と表示されます。

 Q. スマホアプリで表示される枚数と、PCで表示される枚数が異なります。

 Q. 地図を参照しようとすると「オフラインの為地図が表示されません」と表示されます。

 Q. iPhone でメーラーが開きません。

 Q. 起動すると画面が真っ白になる。

 Q. 「お使いのドメインはすでに有償契約をして頂いております。 」というエラーメッセージが表示される。

 

ログイン・パスワード

 Q. 「スマホアプリを利用する権限がありません」と表示されます。

 Q. 「『メールアドレス』『パスワード』のいずれかが間違っています。」と表示されます。

 Q. 複数の端末でスマホアプリに同時ログインできますか。

 

ご利用環境

 Q. iPadなどのタブレットでスマホアプリを利用できますか。

 Q. 利用できる端末を教えてください。

 

スマホアプリを使いたい

 Q. スマホアプリのダウンロード方法を教えてください。

 Q. スマホアプリを利用するのに別途費用はかかりますか。

 Q. スマホアプリで案件管理を利用できますか?

 Q. スマホアプリでタグによる検索はできますか。