退職や組織改組によりユーザ入れ替えをするには、以下の方法があります。
1) 登録されているユーザの [ユーザ名] と [メールアドレス] と [パスワード] を変更し同一ユーザIDで利用する
2) 新しいユーザアカウントを追加し、名刺データを新ユーザに移行後に、既存ユーザを削除する
ここでは、2) の方法 (流れ) についてご案内します。※この方法はユーザIDが変わります。
ポイント
・ユーザアカウントの削除をしても契約内容は変更されません。契約内容の変更を希望される場合は、事前に担当営業もしくはサポートセンターにご連絡ください。
・同日中に、同ID数のユーザアカウント追加と削除を実施した場合はユーザ入れ替え扱いとなりますが、契約追加と削除の実施日が異なる場合は、ユーザ入れ替え扱いではなく、個別の追加、削除と同様の扱いになりますので、ご利用料金に影響します。この際は担当営業もしくはサポートセンターにご連絡ください。
・所有者変更処理が終わらず、同日中にユーザの入れ替え (追加と削除) が完了しない場合には、担当営業もしくはサポートセンターにご連絡ください。
流れ
Step1： 新規ユーザの追加 (手順は [こちら] をご覧ください)
Step2： 既存から新規ユーザへ、名刺・コンタクトの所有者変更 (手順は [こちら] をご覧ください)
Step3： 既存から新規ユーザへ、タグの所有者変更 (手順は [こちら] をご覧ください）
Step4： 既存ユーザの削除 (手順は [こちら] をご覧ください)
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