パスワードを忘れた、アカウント情報メールを無くした場合は [パスワード再発行]

パスワードを忘れた場合は、以下の流れでパスワードの再発行をし、ログインをお願いします。

 

パスワード再発行の流れ

 Step1 : 仮パスワードの発行
 Step2 : 仮ログイン
 Step3 : パスワード変更
 Step4 : 本ログイン

 

ポイント

・仮パスワードのご案内メールは、Sansan に登録されているメールアドレス (サブメール含む) に送信します。ご登録いただいているメールアドレスが不明な場合は、貴社管理者様にご確認ください。
・パスワードは、PC版、アプリ版、モバイル版すべて共通です。

Step3 で変更したパスワードをご利用ください。
※ AD連携をご利用いただいているお客様は貴社管理者様へお問合せください。

 

パスワード設定時のルール

・8文字以上であること
・全角文字列ではないこと
・英字、数字、及び記号を組み合わせて利用していること
・推測可能なパスワード (「password」 等) ではないこと
 

手順

1. PC版ログイン画面にアクセスします。

https://ap.sansan.com

 

2. [パスワードがわからない方はこちら] をクリックします。

 

2. アカウントに登録されているメールアドレスを入力し、[ログイン手順をメールで送信] をクリックします。サブメールアドレスでは再発行できません。

 

3. 登録されているメールアドレス宛に仮パスワードが送付されます。
※ 再発行時にご入力頂いた内容に誤りがあった場合でも「送信したメールをご確認下さい」と表示されます。メールが届かない場合は、入力内容を再度ご確認ください。

 

4. メールからログインに必要な値を確認して、ログイン画面で [メールアドレス] と [仮パスワード] を入力し、仮ログインします。

件名:Sansan パスワード再発行のご案内

 

5. パスワード変更画面で、新しい任意のパスワードを入力して [パスワードの再設定] をクリックするとログインできます。ここで設定したパスワードは、モバイル版 Sansan でも利用するログイン用パスワードになります。

    • ①:新しい任意のパスワードを入力します。
    • ②:「①」と同じパスワードを入力します。