Sansan

パスワードを忘れた、アカウント情報メールを無くした場合は [パスワード再設定]

ここではパスワードを忘れた場合や、アカウント情報メールを無くした場合、パスワードの再設定を行いたい場合の手順についてご案内します。

以下の流れでパスワードを再設定し、ログインしてください。

 

仕様説明

  • パスワード再設定の案内メールは、Sansan に登録されているメールアドレス (サブメール含む) に送信します。
  • パスワードは、PC版、アプリ版、モバイル版すべて共通です。
  • パスワードのポリシーは企業ごとに設定が可能です。パスワードを再設定するタイミングで貴社のポリシーを確認することができます。
  • ログインには再設定したあとのパスワードをご利用ください。
    SAML認証をご利用のお客様は貴社管理者様へお問い合わせください。

 

手順

1. PC版ログイン画面にアクセスします。

https://ap.sansan.com

 

2. [パスワードがわからない方] をクリックします。

 

3. アカウントに登録されているメールアドレスを入力し、[再設定用のメールを送信] をクリックします。

※ サブメールアドレスを入力しても再設定のリクエストはできません。

 

4. 登録されているメールアドレス宛に、パスワード再設定の案内が送付されます。

※ 再設定時にご入力頂いた内容に誤りがあった場合でも「パスワード再設定用のメールを送信しました」と表示されます。メールが届かない場合は、入力内容を再度ご確認ください。

 

5. メール内のリンクから、ログインに利用するパスワードを再設定しログインします。

件名:パスワード再設定のリクエストを受け付けました

 

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