Sansan

部署やユーザを追加したが、Sansanスキャナに反映されない

Sansan上で部署の追加・削除・編集や、ユーザの追加・削除等をした後に、その更新された情報がSansanスキャナに反映されない場合の原因と対処法をご案内します。

 

スキャナアプリが同期されていない場合

Sansan の管理者設定で部署やユーザの追加、編集を行った後、スキャナアプリの「同期」が完了していない場合、表示に誤差が生じます。

画面右上の「同期」を押して、情報が同期されるのをお待ちください。

 

編集した情報が保存されていない場合

Sansan の管理者設定で部署やユーザを追加した場合は「追加」、既存情報の編集をした場合は「保存」して確認画面の「OK」まで押さないと情報は反映されません。

編集作業では随時設定の保存を行って下さい。

 

スキャナの表示部署として設定されていない場合

該当のスキャナアプリでの表示部署として設定されていない可能性があります。こちらで設定を確認してください。

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