Sansan

「タブレットPC・スキャナが壊れたかな?」と思ったら…(pdf)

機器が故障かな?と思ったら、まずは下記 pdf をご覧いただき、「エラーコード」を詳細内容に記載の上お問い合わせください。

 

  タブレットPC・スキャナのトラブルシューティングはこちら(pdf )

  (印刷して機器の近くに保存してご利用くださいませ)

 

ほとんどの問題は、ケーブル類の抜き差しと再起動で解決します。

  1. タブレットPC本体とスキャナをつなぐUSBケーブルの抜き差し。
  2. タブレットPC本体とスキャナ本体の電源ケーブルの抜き差し。
    ※ 特に、スキャナ本体側のDC部分の抜き差し。
  3. タブレットPC本体とドッキングステーション本体の抜き差し。(DELL・HP のみ)
  4. タブレットPC本体とスキャナ本体それぞれの再起動。

 

スキャナ、タブレットPCのよくある質問はこちら