パスワード再発行メールが届かない

パスワード再発行を実施してもメールが届かないケースでのご確認方法をご案内いたします。

 

確認ポイント

  • パスワード再発行画面で入力したメールアドレスがご登録メールアドレスと異なっている
  • パスワード再発行されたメールを迷惑メールフォルダで受信している
  • パスワード再発行されたメールがサーバ側で迷惑メールとして扱われている

 

確認内容詳細

●パスワード再発行画面で入力したメールアドレスがご登録メールアドレスと異なっている



※ 正しいご登録メールアドレスが不明な場合は、貴社 Sansan システム管理者にご確認ください

 

●パスワード再発行されたメールを迷惑メールフォルダで受信している

ご利用メーラーの迷惑メールフォルダで受信されていないかご確認ください。
パスワード再発行の際のメール件名は下記の通りです。

差出人 : Sansan <service@sansan.com>
件名 : パスワード再発行

 

●パスワード再発行されたメールがサーバ側で迷惑メールとして扱われている

まれに、サーバ側で迷惑メールとして扱われる場合があります。
詳しくは貴社システム管理者様にご確認ください。
パスワード再発行メールの差出人アドレスは service@sansan.com です。