管理者とは / 管理者を退任するときは

Sansan の管理者とはユーザが Sansan を利用するための設定を行う重要な権限です。ここでは管理者についての概要をご説明いたします。

  1. 管理者の概要 Sansan における管理者とは
  2. 管理者ができること
  3. 管理者が退任するときは
  4. よくある Q&A 

 

1. 管理者の概要 Sansan における管理者とは

  1. 管理者はユーザが Sansan を利用するためのシステム環境の設定を行います
  2. 管理者はユーザに権限付与することができます
  3. 管理者は Sansan からの重要なお知らせメールを受け取ることができます

     <おすすめの活動例>

 

2. 管理者ができること

  1. 管理者はユーザが Sansan を利用するためのシステム環境の設定を行います

     システム管理者権限で利用できる主な権限はこちら

    • ユーザ追加・変更・削除やユーザへの権限付与
    • ユーザのアカウントロック解除・パスワード再発行
    • 部署設定、部署間の参照範囲設定
    • Sansanスキャナの設定、表示部署変更
    • 名刺等ユーザ間の所有者変更
    • コンタクト・案件など各種マスタの設定
    • 名刺インポート
    • セキュリティ設定
    • データ連携の設定
     ※ その他管理者向けのコンテンツは機能別ガイド(管理者向け)をご覧ください。


  2. 管理者はユーザ追加・変更画面で権限付与することができます

     [管理者設定]>[ユーザ追加・変更] 画面でユーザに権限を付与することができます。
     ユーザ設定・権限に関して


  3. 管理者は Sansan からの重要なお知らせメールを受け取ることができます

     管理者宛に届くメール

    •  システムからの自動通知
         ・ユーザ追加・変更・削除
         ・所有者変更

    •  Sansan からのご連絡 
      ※ 基本的には Sansan ログイン前またはログイン後のお知らせにてご連絡いたしますが、必要に応じてメールにてご連絡させていただくことがございます。

 

3. 管理者が退任するときは

  • 管理者権限を他のユーザに付与する 権限付与の方法
  • 管理者に指名したユーザに本ページを案内する

4. よくある Q&A

Q:管理者を変更したいです。
A:[管理者設定] > [ユーザ追加・変更] から管理者に指名したいユーザに権限を付与してください。
※ 管理者は、自身の管理者権限を外すことができません。外す場合は、他の管理者のアカウントでログインし、操作してください。

 

Q:管理者のメールアドレスを変更したいです。
A:[管理者設定] > [ユーザ追加・変更] から変更いただけます。

 

Q:管理者のアカウントがロックされました。
A:通常のユーザと同様にパスワードを再発行してください。詳細はこちら

 

Q:管理者アカウントがわからなくなってしまいました。
A:Sansanサポートセンターまでお問合せくださいませ。当社から貴社管理者様にご連絡いたします。

 

Q:管理者が引継ぎなく退職してしまいました。
A:管理者権限をもつユーザが他にいる場合は、[管理者設定] > [ユーザ追加・変更] から管理者に指名したいユーザに権限を付与してください。 退職者以外に管理者権限を持つユーザがいない場合は、申込印にて書類申請が必要ですので、Sansanサポートセンターまでお問合せください。

 

Q:管理者宛に届くメールを止めたい。
A:恐れ入りますが管理者宛に届くメールを止めることはできません。どうしても止めたい場合は管理者権限を外してください。

 

Q:管理者IDも契約ユーザとしてカウントされますか? 
A:はい。管理者IDに問わず、ユーザとして契約にカウントされます。