スキャナ、タブレットPCのよくある質問

全般

Q : 機器のセットアップ方法を教えてください

Q : スキャンの操作方法を教えてください

 

エラーメッセージ

Q : 「ScanSnap の電源が切断されました」

Q : 「Your battery has experienced permanent failure and needs to be replaced.」

 

スキャナ

Q : Wi-Fi のランプがオレンジ色で点滅しています

Q : スキャンボタン (四角) のランプがオレンジ色で点滅しています

Q : スキャナが動きません、スキャナを認識されません

Q : スキャナに紙が詰まります、排紙がうまくいきません

Q : スキャンした名刺に線が入ります

Q : スキャンした名刺が斜めで表示されます

 

タブレットPC

Q : 画面が真っ黒 (真っ暗) になり、タッチしても反応しません

Q : フリーズしました(タブレットPCが固まる)

Q : PC の電源が入りません、起動しません

Q : 左下に未接続と表示されます

Q : LAN を認識しません (有線LANの場合)

Q : 更新したユーザや部署がタブレットPCに反映されません

Q : タグが表示されていません

Q : PC の電源を OFF にしたいです

Q : 表示部署を変更 (追加・変更) したいです

Q : タグをタブレットPC上で作成したいです

Q : MACアドレスの確認方法を教えてください

Q : 消音、音量の調節方法を教えてください

Q : スリープの方法を教えてください

Q : 通信カードをタブレットPCと接続しても通信できません

Q : スキャン時にポップアップで「Scan for Trees」と表示されますが、非表示に設定できますか。

 

紛失・破損

Q : 電源やコード類を紛失・破損しました

Q : タブレットPCを破損しました

 

スキャン・データ化

Q : 名刺以外の紙や、定型サイズではない名刺をスキャンすることはできますか?

Q : スキャンした名刺をキャンセルしたいです (センターに送らない)

Q : 同じ名刺をスキャンをしても費用がかかりますか?

 

セキュリティソフト

Q : タブレットPCにインストールされているセキュリティソフトは何ですか?

Q : タブレットPCにインストールされているセキュリティソフト以外を利用することは可能ですか?

 

その他

Q : Windowsアカウントを作ってもよいでしょうか?