ライセンス有効化キーに関するよくあるご質問

Q1. 誤った会社でライセンスを有効化してしまいました。別の会社にライセンスを移すことはできますか?

A1. できません。

 

Q2. ScanSnap iX500 Sansan Edition を2台買いましたが、同じ会社で2回ライセンスを有効化することはできますか?

A2. はい、できます。ストレージは2回ライセンスを有効化すると、2回分増えます。

 

Q3. ライセンス有効化キーを正しく入力していますが、エラーが出ます。どうしたらよいでしょうか?

A3. 以下の表に表示エラーとその原因の記載があります。以下の表に当てはまらない場合は、リクエストを送信してください。

表示エラーエラーの原因
該当のキャンペーンは終了したため。ご利用いただけません。 ライセンスが対象としているキャンペーンが終了しています。残念ながら、お手元のライセンスは既に無効です。
ライセンス有効化キーが正しくありません。 ライセンス有効化キーと入力されたものが異なります。お手元のキーをご確認ください。
入力したライセンス有効化キーは既に使用されています。 該当のライセンス有効化キーが既に利用されています。または、該当のライセンス種別が1つの会社に対して1度のみしか利用できないものです。