このヘルプは、以下のご契約で Sansan をご利用の方が対象です。
・スマートフォンプラン
①スキャナの蓋を開けた箇所に貼り付けられたシールの「a. 」欄に接続している場合
ケース１
スキャナの蓋を閉じた直後は、スマートフォンが「a. 」欄のネットワークと完全に切断されていないことがあります。「a. 」欄のネットワークはインターネットに接続できる Wi-Fi ではないため、スマートフォンがこのネットワークと接続している状態では、インターネット接続が必要な名刺送信ができません。少し時間をおいて名刺を送信してください。（スキャナとの接続が切断されてから５〜１０秒程度で該当ネットワークとの接続が完全に切断されます）
ケース２
「a. 」欄のネットワークとの接続が切断されていても、単にインターネット環境がない場所にいる可能性があります。インターネット通信が可能な場所で再度名刺の送信を行ってください。
②スキャナの蓋を開けた箇所に貼り付けられたシールの「b. 」欄に接続している場合
「b. 」欄のネットワークが一時的に利用できない状態である可能性があります。少し時間を置いて再度名刺送信を試すか、貴社のネットワーク管理者にお問い合わせください。
(Wi-Fi接続を切断して名刺を送信すると、接続時より送信までに時間がかかります。)