Sansan

April 2018 Update の更新を行う(Windows10)

April 2018 Update のダウンロード提供は終了しました。現在は Microsoft よりWindows 10 October 2018 Update の提供がされています。
ただいま、SansanスキャナのタブレットPCにおいて October 2018 Update を適用する手順を準備中です。準備が整い次第ご案内いたします。

Windows10 の更新プログラム April 2018 Update の適用と、適用後の設定についてご案内いたします。

 

はじめに

  • 対象はWindows10 OS の端末です。Windows8.1 OSの端末をご利用の場合は、対応不要です。
  • バージョンが 1803 の場合は対応不要ですが、本ページ確認の前に
    お客様操作で 1803 へのバージョンアップを実施された場合は、手順19 以降をご対応ください。
    ご利用中の PC について対応が必要かご不明な場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
  • タブレットPCで Internet Explorer を起動したホーム画面内に、本ヘルプページのリンクを用意しております。タブレットPCにて直接本ヘルプを参照いただくと、作業がしやすくなります。
  • 更新処理には数時間かかる場合があります。余裕をもってご対応ください。
    読み込みたい名刺がある場合は、予めスキャンをお済ませください。

  

 

手順

1. スキャナアプリ(Scanner App)を[終了>プログラム終了]します。

2. デスクトップ画面が表示されたら、左下の検索にて[ winver ]と入力し、検索結果をタッチします。
「バージョン 1709」もしくはそれ以前のバージョンが表示されていることを確認してください。
バージョンを確認したら、×ボタンで 画面を閉じます。

※ バージョンが 1803 の場合は対応不要ですが、本ページ確認の前に
  お客様操作で 1803 へのバージョンアップを実施された場合は、手順19 以降をご対応ください。

表示例)バージョン1703の場合 

 

3. 画面下方のアイコンをタッチし、Internet Explorer を起動します。

 
4. Internet Explorer で以下のURLにアクセスしてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

ページ内の「今すぐアップデート」ボタンをクリックします。

 

5. 「実行または保存しますか?」と表示されたら、「実行」をタッチします。

 

6. しばらくすると「ユーザアカウント制御 このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」
の画面が表示されるので、「はい」をタッチします。次の画面が表示されるまで待ちます。

 

7. Windows 10 Update Assistant が起動します。
Update to the latest version of Windows 10(Windows 10 の最新バージョンへの更新)と表示されますので、ページ内の「Update Now」(今すぐ更新)ボタンをクリックし、そのまましばらく待ちます。

 

8. 「Congratulations, this PC is compatible」(このPCはWindows10と互換性があります)と表示された後、しらばくすると、「Getting your update ready」(更新プログラムを準備しています)と表示され更新が始まります。
※完了には数時間かかる場合があります。

 

9. 更新が完了すると、Your update is ready. Your PC needs to restart to complete the update.(更新プログラムの準備ができました。更新を完了するには、PCを再起動する必要があります。)と表示されます。30分後にPCの再起動が行われます。

※画面の「Restart now」(今すぐ再起動)をタッチすると、すぐに再起動を開始することができます。



 

10. 再起動後、Microsoft Edge のウィンドウが表示された場合は、×ボタンで 画面を閉じます。

 

11. 1、2と同様の手順でバージョンが 1803 となっていることを確認してください。
バージョンを確認したら、×ボタンで 画面を閉じます。

 

12. [左下のWindowsアイコン]>[設定]をタッチします。

 

13. [Windowsの設定]画面にて[アプリ]をタッチします。

 

14. [アプリと機能]画面にて、「Windows 10 更新アシスタント」の「アンインストール」ボタンをタッチします。

 

15. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されるので、「アンインストール」ボタンをタッチします。

 

16. ユーザアカウント制御ウィンドウが開き、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」の画面が表示されたら、「はい」をタッチします

 

17. Windows 10 更新アシスタント画面が表示され、「Windows 10 更新アシスタントをアンインストールしますか?」と表示されるので、「アンインストール」ボタンをタッチします。

  

18. アンインストール画面が閉じたら、設定画面を閉じます。

19. 端末の設定変更を行います。
patch.zip をダウンロードし、setup.bat を適用します。

※タブレットPCで Internet Explorer を起動したホーム画面内に、本ヘルプページのリンクを用意しております。タブレットPCにて直接本ヘルプを参照いただくと、作業がしやすくなります。
 
(1) 以下のリンクより、patch.zip をダウンロードしてください。
  patch.zip
(2) 「patch.zip で行う操作を選んでください」と表示されたら、「保存」をタッチします。
(3) patch.zip のダウンロードが完了したら、「フォルダーを開く」をタッチします。
(4) patch.zip を長押しし、右クリックメニューが表示されたら、「すべて展開」をタッチします。
(5) 「展開先の選択とファイルの展開」画面にて、「展開」をタッチします。
(6) 展開した patch フォルダが表示されます。
  フォルダ内の setup.bat をタッチして選択してから長押しし、右クリックメニューが表示されたら、
  「管理者として実行」をタッチします。
(7) 「WindowsによってPCが保護されました」と表示されたら、「詳細情報」をタッチします。
  「アプリ:setup.bat 発行元:不明な発行元」と表示されますので、「実行」をタッチします。
  ※表示されない場合もあります。
(8) タスクトレイに のアイコンが表示されたら、タッチしてください。
  「ユーザアカウント制御 このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」
  の画面が表示されたら、「はい」をタッチします。
(9) コマンドプロンプト画面が表示されますので、処理が終了し画面が閉じるまで暫く待ちます。
  ※画面内に「上書きしますか」の確認が表示される場合は、コマンドプロンプト画面をタッチします。
   キーボードが表示されたら、半角英数に切り替え「a」をタッチします。
   その後、画面が閉じるまでそのままお待ち下さい。


 

20. タスクトレイの「A」のアイコン( Microsoft IME )を長押しし、右クリックメニューを表示します。
Microsoft IME の[プロパティ]を開きます。

 

21. 「IME 入力モード切替の通知」の「画面中央に表示する」のチェックを外します。
[OK]をタッチし、画面を閉じます。

 

22. タブレットPCを再起動します。
[左下のWindowsアイコン]>[電源]>[再起動]をタッチします。

以上で作業は終了です。
HP (Elitepad1000) の機種をご利用の場合のみ、手順23をご対応ください。

 

23. HP (Elitepad1000) の機種をご利用の場合は、以下の操作を実施してドライバの更新を行います。

■機種の確認方法

タブレットPC本体の背面、下部にあるシールに「型号/型號 HP ElitePad 1000 G2」と記載されています。


■ドライバの更新方法 ※ HP (Elitepad1000)以外の機種は、対応不要です。

(1) スキャナアプリ(Scanner App)を[終了>プログラム終了]します。
(2) Internet Explorer を起動し、以下のサイトにアクセスしてください。

  HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード
  https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-elitepad-1000-g2-tablet/6629138

(3) [ドライバーチップセット]をタッチします。
  Intel IO/ビデオ/オーディオ/カメラドライバーパッケージ - Bay Trail (Windows 10) の
  「ダウンロード」ボタンをタッチします。
(4) 「h30437.www3.hp.com から sp78311.exe を実行または保存しますか?」と表示されたら、
  「実行」をタッチします。
(5) 「ユーザアカウント制御 このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」
  の画面が表示されたら、「はい」をタッチします。
(6) 「Intel Bay Trail 2015 Win10 64-IO/Video/Audio/Camera Driver Package」画面が
  表示されたら、「Next >」ボタンをタッチします。
(7) License Agreement について、「I accept the terms in the license agreement」に
  チェックを入れ、「Next >」ボタンをタッチします。
(8) Location to Save Files について、Save files in folder は変更せず、
  「Next >」ボタンをタッチします。
(9) Setup ダイアログが表示されたら「はい」をタッチします。
  インストール画面に遷移したら、「Next >」ボタンをタッチします。
(10) 確認画面が表示されたら、「I accept the terms in the License Agreement.」にチェックを入れ、
  「Next >」ボタンをタッチします。画面が切り替わったら、「Next >」ボタンをタッチします。
(11) インストールが完了すると再起動の確認画面が表示されるので、
  「Yes, I want to restart this computer now.」にチェックを入れ、
  「Finish」ボタンをタッチして再起動してください。