Sansan

【顧客データHub(Sansan CI)】CSVファイルをインポートする

顧客データHub(Sansan CI)にデータをCSVファイルで取り込む方法についてご案内します。

 

インポート手順

1. 画面右上の歯車アイコンから[ファイルインポート]をクリックします。

2. プルダウンメニューからインポートするファイルの種類を選択します。ヘッダーの定義を確認するには、[ヘッダーを確認する]をクリックします。

3.[実行]ボタンをクリックします。

 

よくある質問

 

Q:インポートしたいファイルがプルダウンメニューにありません。

A:インポートするファイルの種類を増やすにはお申し込みが必要です。Sansan営業担当まで問い合わせてください。

 

Q:「不正なファイルです」「エラーが発生しました」と表示されます。

A:以下の点を確認して、CSVファイルを修正してください。

・CSV形式のファイルであること

・文字コードがUTF-8になっていること

・改行コードがCRLFになっていること

・1行目がヘッダー行になっていること

・1行目のヘッダー行が設定されたヘッダー名と一致していること

※ヘッダー名はファイルインポート画面の[ヘッダーを確認する]をクリックして確認できます。

 

Q:取り込み件数が明らかに少ない、または0件です。

A:CSV取り込みの内部処理でエラーになっている可能性があります。以下の点を確認し、CSVファイルを修正してください。

・ 区切り文字が「,(カンマ)」になっていること

・項目内に「,(カンマ)」が含まれる場合(カンマが区切り文字でない場合)、その項目が「”(ダブルクオーテーション)」で囲まれていること

・日時表記が指定されたものと一致していること(「yyyy-MM-dd HH:mm:ss」の場合、「2018-11-06 14:17:01」のように記載されている必要があります)

・ExcelファイルからCSVファイルへ変換している場合、Excelのセル内で改行されたものがないこと

・設定シートの「名寄せ項目のマッピング」欄で「(必須)」になっている項目が、全レコードで必ず記載されていること

 

Q:CSVファイルのレコード数に上限はありますか?

A:上限はありませんが、ファイルサイズは1ファイル25MBまでです。25MBを超える場合は、数回に分けてインポートしてください。

 

Q:複数のCSVファイルを連続してインポートできますか?

A:連続してインポートできます。

 

Q:取り込み完了(名寄せ完了)のタイミングが分かりません。

A:取り込み件数や他ユーザーとの作業の重複などによりますが、おおよそ1万レコードあたり1時間程度で名寄せが完了します。名寄せが完了したかどうかは画面に表示されないため、充分な時間が経過してからデータを確認してください。

 

Q:顧客データHub(Sansan CI)に登録できるレコード数の上限はありますか?

A:上限はありませんが、レコード数が100万件を超える場合は、事前に営業担当までご連絡ください。