Sansan

【顧客データHub】名寄せ機能と活用法

概要

顧客データHub Sansan、Salesforce、Marketo、あるいはその他のシステムと連携させることで、システム上に存在する顧客データの名寄せを行います。ここでは顧客データHubが付与する固有識別子SOC」、「CI人物IDの説明と、これらを活用についてご案内致します。

 

SOCとCI人物ID

SOC(Sansan Organization Code)
Sansan顧客データHubが企業や組織に対して付与するユニークな識別子。

CI人物ID
Sansan顧客データHubが人物に対して付与するユニークな識別子。


同一企業レコードの抽出

図1.の例では、同一企業でありながら登録情報が異なります。

図1 企業データの重複例



  • 会社名や住所古い情報のまま
  • 法人格が略称で登録
  • WebサイトのURLが未登録
     

顧客データHub はこのようなレコードに対しても名寄せを可能とし、同一企業(組織)と判定できた場合は同一のSOCを付与します。

お客様は「会社名」や「住所」を用いた複雑な検索条件式を作成する必要なく、SOCが一致したレコード確認するだけで同一企業のレコードを抽出できます。

 

 

同一人物レコードの抽出

図2 の例では、同一人物でありながら登録情報が異なります。

図2 人物データの重複例

 
 

  • 姓と名の間のスペースが半角と全角で異なっている
  • 部署名と役職が異なる

 

顧客データHub このようなレコードに対しても名寄せを可能とし、同一人物と判定できたレコードには同一のCI人物IDを付与します。

同一人物を抽出するときはSOCとCI人物IDの組み合わせで検索することで、重複登録された人物レコードの抽出が可能となります。

 

参考:Salesforceでの重複レコード抽出方法

Salesforceで重複レコードを抽出する手順をご案内しています。
こちらのサポートサイトで手順をご確認ください。

 

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