概要
Salesforceと連携するにあたり、名刺の転送先ユーザーをCSVファイルを用いて一括インポートする際に、発生し得るエラーメッセージと原因についてご案内します。
エラーメッセージ一覧
| エラーメッセージ | 原因 |
|---|---|
| [1行目] ヘッダ行に「Sansanのメールアドレス」がありません。 [1行目] ヘッダ行に「転送先Salesforceのユーザー名」がありません。 |
・「Sansanのメールアドレス」あるいは「転送先Salesforceのユーザー名」のヘッダがない ・ヘッダが文字化けしている（※ファイルの文字コードを「UTF8」以外で保存されている場合に発生します） |
| [{0}行目] 「Sansanのメールアドレス」 列が空欄です。Sansanユーザーのログインメールアドレスを入力してください。 |
・「Sansanのメールアドレス」列が空白である |
| [{0}行目] 「転送先Salesforceのユーザー名」 列が空欄です。転送先Salesforceのユーザー名を入力してください。 |
・「転送先Salesforceのユーザ名」列が空白である |
| [{0}行目] 「Sansanのメールアドレス」 列の "{1}" は、名刺情報へのアクセス権限がないか、Sansanに存在しないユーザーです。 |
・「Sansanのメールアドレス」の項目に、ユーザーマッピング一覧にいないSansanユーザ（＝アクセス権限により連携ユーザが参照できないユーザ）のメールアドレスが入っている ・Sansanに存在しないユーザーのメールアドレスが指定されている |
| [{0}行目] 「転送先Salesforceのユーザー名」 列の "{1}" は、有効なSalesforceユーザー名ではありません。 |
・「転送先Salesforceのユーザ名」列に無効／存在しない／誤ったユーザ名が指定されている |
| [{0}行目] 「Sansanのメールアドレス」 列の "{1}" は、{2}行目と重複しています。 |
・「Sansanのメールアドレス」列に、同じメールアドレスを複数入力されている |
| [{0}行目] 「転送先Salesforceのユーザー名」 列の "{1}" は、「Chatter External・Chatter Freeライセンス」のため転送先として指定できません。 |
・「転送先Salesforceのユーザ名」列に「Chatter External」あるいは「Chatter Free」ライセンスのユーザを指定されている |