Sansan

スキャナアプリが起動できない

ここでは、タブレットPCをWindows11からWindows10へ復元する操作方法についてご案内します。

Windows11へアップデート後、10日以内であれば復元操作が可能です。

 

仕様説明

お貸し出ししているタブレットPCには、デフォルトでWindows10を搭載しています。Windows11へのアップデートはお控えください。

Windows11では、スキャナアプリが正常に起動しない可能性があります。

 

手順

現在のWindowsバージョンを確認する手順

タブレットPCのデスクトップ画面の左下の虫眼鏡バーに「winver」と入力して確認してください。

 

Windows10へバージョンを復元する手順

  1. [設定]アプリを開き、左ペインで[システム]を選択、右ペインで[回復]をクリックします。
  2. [システム]>[回復]画面が開くので、[復元]欄の[復元]ボタンをクリックします。
  3. [Windows 10に復元する]ウィザードが起動します。[以前のバージョンに戻す理由をお聞かせください]画面が表示されるので、該当する理由をチェックし、[次へ]ボタンをクリックします。
  4. [アップデートをチェックしますか?]で[行わない]ボタンをクリックします。
  5. 注意事項を確認して[次へ]ボタンをクリックします。
  6. 注意事項を確認して[次へ]ボタンをクリックします。
  7. [Windows 10に復元する]ボタンをクリックすると、Windows 10への復元作業が開始されます。Windows 11がアンインストールされ、Windows 10に戻ります。

 

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