Sansan

【Sansan Data Hub】CSVインポート時のエラー一覧(CSV連携)

概要

CSVインポートを実施した際に表示されるエラーとその解消方法について説明します。
エラー発生時「ファイルのインポートに失敗しました」というメッセージとともに原因の詳細が表示されます。

 

エラー原因と解消方法

原因種別 メッセージ 解消方法

・ヘッダ項目に過不足がある

ファイルのインポートに失敗しました。
ファイルを修正のうえ、再度インポートしてください。

不足しているヘッダー
(不足しているヘッダー項目一覧が表示されます)

不要なヘッダー
(不要なヘッダー項目一覧が表示されます)
不足しているヘッダーを追加してください。

・文字コード違う
・ヘッダー行が存在しない
・ファイルの種類が異なる

ファイルのインポートに失敗しました。
以下を確認し、再度インポートしてください。

・文字コードはUTF-8になっていますか?
・1行目はヘッダー行になっていますか?
・正しいファイルの種類を選択していますか?

表示されている箇所を修正してください。

・インポート処理中に問題が発生した

ファイルのインポートに失敗しました。
ページを再読み込みのうえ、再度インポートしてください。

以下を確認してください。
・ネットワーク環境に問題はないか
・ファイル選択後にファイル編集していないか
・ファイル選択後にファイル削除していないか

上記以外 ファイルのインポートに失敗しました。
ファイルのフォーマットが正しいかどうか確認のうえ、再度インポートしてください。
表示されている箇所を確認してください。

 

上記方法でもエラーが解消できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

 

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