Sansan

人物詳細のQ&A

本ページは人物詳細画面についてのQ&Aです。

人物詳細

Q: 名刺詳細画面と人物詳細画面の違いは何ですか?

A: 名刺詳細画面は、1枚の名刺の情報です。人物詳細画面は、同一人物の複数の名刺 (=名寄せされた名刺) に紐づく情報を一覧で見ることができます。且つ、一番上には最新の情報が表示されます。

Q: 氏名をクリックしたら名刺画像と違う情報が表示されました。どうしてですか?
(日本語の名刺を開いたら、英語の名刺が開かれました)

A: 同一人物の最新の名刺情報が「人物情報」として表示されています。名刺詳細を開く手順はこちらをご確認下さい。

Q: 名刺の編集 (修正) ができません。

A: 人物詳細画面を開いていませんか?名刺詳細画面を開き、修正を行なってください。名刺詳細を開く手順はこちらをご確認下さい。

Q: 名刺を更新したら、人物情報も更新された名刺が採用されますか?

A: されません。名刺詳細画面で更新した名刺を人物情報として採用したい場合は、合わせて名刺交換日を最新にしてください。

Q: 同一人物なのに人物詳細画面が別れていますがどうしてですか?

A: まだ名寄せされていません。名寄せ完了までお待ちください。(名寄せされれば、人物詳細上まとまり、名刺交換日が新しいものが採用されます。)

Q: 最新の名刺に表示される名刺が、実際の最新の名刺とは異なるので修正したいです。

A: 名刺詳細画面の「名刺交換日」を最新の年月日にしてください。
(または古い名刺の「名刺交換日」を古い年月日にしてください。)
名刺詳細を開く手順はこちらをご確認下さい。

Q: 付いているタグをすべて見たい場合はどうすればよいですか?

A: 各名刺詳細画面上でご確認いただく形になります。(20件以上をまとめて確認はできません。)

Q: 書いたメモはすべて人物詳細画面に表示されてしまうのでしょうか?

A: 表示されます。もし表示させたくないのであれば、非公開設定にしていただく必要がございます。

タグ

Q: どこから付け外しができますか?

A: タグの付け外しは各名刺の名刺詳細画面からできます。名刺詳細を開く手順はこちらをご確認下さい。

Q: 同じタグが複数の同一人物の名刺についている場合は  どんな風に見えますか?

A: 人物詳細の画面上では、ひとつにまとまった形で表示されます。

経歴

Q: 経歴を並び替えることはできますか?

A: 該当名刺の「名刺交換日」を修正してください。名刺の持ち主が自分・もしくは全データ更新 権限をお持ちであれば変更可能です。(いずれでもない場合は、できません。)

メモ

Q: どこから入力できますか?

A: 名刺詳細画面にて [編集] を選択、もしくは人物詳細画面にて [編集] または [メモを追加] を選択してください。名刺詳細を開く手順はこちらをご確認下さい。

Q: 表示メモの順序を変えるにはどうすればよいでしょうか?(重要度の高いメモから表示されるようにしたい)

A: 順序を変更することはできません。(表示順は名刺交換日になっております。)

メール一括配信

Q: メール一括配信で送られる対象は人物詳細に表示されている最新の名刺ですか?

A: いいえ、対象はあくまでタグがついている名刺になります。タグがついている名刺の情報で送られますのでご注意ください。

Q: 下記のように、田中さんが配信NGタグをつけ忘れていたとしても、佐藤さんがつけていた場合には、Aさんにはメール配信がされなくなりますか?
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 田中さん保有:Aさん
 佐藤さん保有:Aさん (NGタグ)
 両方の名刺に配信タグが付与されていた場合

A: メール配信されます。人物に配信NGタグ付与されていても、配信対象として選ばれている名刺が配信NGタグにより対象から外れていなければ、メール配信対象として選ばれます。

携帯

Q: アプリやモバイルweb などでも、人物情報が反映されていますか?

A: いいえ、されていません。今回の修正はあくまで PC のみですので、携帯は今後修正されていく形になります。そのため、名刺情報を都度更新お願いいたします。

管理者

Q: 一部項目が非公開になっている名刺は人物情報として採用されますか?

A: 採用されません。全公開のみが対象になります。