ここではパスワードを忘れた場合や、アカウント情報メールを無くした場合、パスワードの再設定を行いたい場合の手順についてご案内します。
以下の流れでパスワードを再設定し、ログインしてください。
仕様説明
- パスワード再設定の案内メールは、Sansan に登録されているメールアドレス (サブメール含む) に送信します。
- パスワードは、PC版、アプリ版、モバイル版すべて共通です。
- パスワードのポリシーは企業ごとに設定が可能です。パスワードを再設定するタイミングで貴社のポリシーを確認することができます。
- ログインには再設定したあとのパスワードをご利用ください。
※ SAML認証をご利用のお客様は貴社管理者様へお問い合わせください。
手順
1. PC版ログイン画面にアクセスします。
2. [パスワードがわからない方] をクリックします。
3. アカウントに登録されているメールアドレスを入力し、[再設定用のメールを送信] をクリックします。
※ サブメールアドレスを入力しても再設定のリクエストはできません。
4. 登録されているメールアドレス宛に、パスワード再設定の案内が送付されます。
※ 再設定時にご入力頂いた内容に誤りがあった場合でも「パスワード再設定用のメールを送信しました」と表示されます。メールが届かない場合は、入力内容を再度ご確認ください。
5. メール内のリンクから、ログインに利用するパスワードを再設定しログインします。
件名：パスワード再設定のリクエストを受け付けました