パスワードを忘れた場合は、以下の流れでパスワードを再設定し、ログインをお願いします。
パスワード再設定の流れ
Step1 : パスワード再設定をリクエスト
Step2 : 再設定の案内メールを受信
Step3 : パスワードを再設定
Step4 : ログイン
ポイント
- パスワード再設定の案内メールは、Sansan に登録されているメールアドレス (サブメール含む) に送信します。
- パスワードは、PC版、アプリ版、モバイル版すべて共通です。
- Step3 で再設定したパスワードをご利用ください。
※ AD連携をご利用いただいているお客様は貴社管理者様へお問合せください。
パスワード設定時のルール
- 8文字以上であること
- 全角文字列ではないこと
- 英字、数字、及び記号を組み合わせて利用していること
- 推測可能なパスワード (「password」 等) ではないこと
手順
1. PC版ログイン画面にアクセスします。
2. [パスワードがわからない方] をクリックします。
3. アカウントに登録されているメールアドレスを入力し、[再設定用のメールを送信] をクリックします。
※ サブメールアドレスでは再設定のリクエストはできません。
4. 登録されているメールアドレス宛に、パスワード再設定の案内が送付されます。
※ 再設定時にご入力頂いた内容に誤りがあった場合でも「パスワード再設定用のメールを送信しました」と表示されます。メールが届かない場合は、入力内容を再度ご確認ください。
5. メール内のリンクから、ログインに利用するパスワードを再設定しログインします。
件名：パスワード再設定のリクエストを受け付けました