ディスク領域不足で名刺をスキャンできない

タブレットPCで [スキャンを開始します] をタッチした後、以下内容のメッセージが表示される場合があります。ここではその対処法をご案内します。

  • ディスク領域不足
  • 空きディスク容量が不足しているため、処理を行うことができません。
  • ディスクに十分な空き領域がありません。

 

 

対処法

(A) 独自にセキュリティソフトなどをタブレットPCにインストールしている場合

ログファイルがCドライブに大量に保存されている可能性があります。不要なファイルを削除し、正常にスキャンできるかお試しください。

 

(B) Windows8.1 OS の端末を、Windows10 にアップグレードしてお使いの場合

1. スキャナアプリを終了します。画面右上の [終了] > [プログラム終了] をタッチします。

 

2. タスクトレイ上のフォルダのアイコンをタッチします。

 

3. [PC] > [OS (C:)] をタッチします。

 

4. [$WINDOWS.~BT] と [Windows.old] を削除します。フォルダを長押しして指を離し、右クリックメニューが表示されたら [削除] をタッチしてください。

 

確認メッセージが表示されたら、[はい] もしくは [続行] をタッチしてください。 [再試行] ボタンに切り替わり、先に進めない場合は、[スキップ] をタッチするか、[キャンセル] で作業を中断してください。

 

5. [OS (C:)] の空き容量が増えたことを確認します。

 

6. Windowsアイコンをタッチし、タブレットPCを再起動します。

 

7. スキャナアプリが起動したら、名刺をスキャンできるか確認します。正常にスキャンできない、もしくはディスク領域不足のメッセージが変わらず表示される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

 

(C) A・Bいずれも該当しない場合

お問い合わせフォームからご連絡ください。