タブレットPCでスキャンボタンをタッチした後、以下内容のメッセージが表示される場合があります。ここではその対処法をご案内します。
- ディスク領域不足
- 空きディスク容量が不足しているため、処理を行うことができません。
- ディスクに十分な空き領域がありません。
対処法
(A) 独自にセキュリティソフトなどをタブレットPCにインストールしている場合
ログファイルがCドライブに大量に保存されている可能性があります。不要なファイルを削除し、正常にスキャンできるかお試しください。
(B) Windows 8.1の端末を、Windows10にアップグレードしてお使いの場合
1. スキャナーアプリを終了します。画面右上の [終了] > [スキャナアプリを終了] をタッチします。
2. タスクトレイ上のフォルダのアイコンをタッチします。
3. [PC] > [Windows (C:)] をタッチします。
4. [$WINDOWS.~BT] と [Windows.old] を削除します。フォルダを長押しして指を離し、右クリックメニューが表示されたら [削除] をタッチしてください。
確認メッセージが表示されたら、[はい] もしくは [続行] をタッチしてください。 [再試行] ボタンに切り替わり、先に進めない場合は、[スキップ] をタッチするか、[キャンセル] で作業を中断してください。
5. [Windows(C:)] の空き容量が増えたことを確認します。
6. Windowsアイコンをタッチし、タブレットPCを再起動します。
7. スキャナーアプリが起動したら、名刺をスキャンできるか確認します。正常にスキャンできない、もしくはディスク領域不足のメッセージが変わらず表示される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
(C) A・Bいずれも該当しない場合
お問い合わせフォームからご連絡ください。
※ Windows、Windows 8.1、Windows 10は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。