本機能はご契約によっては有償でのご提供となります。メニューが表示されずご利用を希望される場合は担当営業もしくはサポートセンターへお問い合わせください。
概要
Google Workspace™ のGmail™ の送受信メール情報から、接点を自動で抽出し、接点情報として表示します。メール情報から抽出した接点情報で、人物、会社、ユーザーの接点として管理できるようになります。利用するためには、管理者が機能の有効化を行い、利用ユーザーを選択する必要があります。
※ 機能の有効化にはGoogle Workspace™ のGmail™ の外部連携設定が別途必要です。
※ 接点として取り込んだメールデータは削除できません。連携するユーザーをご確認ください。
Microsoft365 と連携する場合はこちら
ご利用までの流れ
1.サービスアカウントキーファイルの登録（すでに設定済みの場合不要）
1.サービスアカウントキーファイル（JSONファイル）の発行
発行方法はこちらを参照してください
2.外部サービス連携画面を開く
サービスアカウントキーファイル（JSONファイル）を発行後、 [管理者設定] > [外部サービス連携] > [Google] をクリック後、「Gmail™」に1で発行したアカウントキーファイルのアップロードをおこなってください。
※ サービスアカウントキーファイルは、[メール署名取り込み]と[スマート接点管理]で共用となります。
2.スマート接点管理の有効化
1.スマート接点管理を有効化する
サービスアカウントキーファイルの登録後、[スマート接点管理]（ [管理者設定] > [スマート接点管理]）に戻り、有効化にチェックし保存します。機能の有効化をお知らせする管理者メールが届きます。
2.ユーザーの機能を有効にする
[利用状況] の絞り込みで、登録したいユーザーを指定し、チェックボックスで選択します。[連携] を選択すると、連携が開始されます。
連携の開始は、各ユーザーごとに行うこともできます。
連携エラーについて
| ステータス | 原因 |
|---|---|
| 認証失敗 |
・サービスアカウントキーが無効である |
| 権限なし | サービスアカウントに対象ユーザーの Gmail™ を参照する権限がない |
| 連携失敗 |
上記以外の原因でエラーが発生しています。再度連携を試しても解決しない場合は、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。 |
利用ユーザーを解除する
連携解除をしたいユーザーを指定し、[解除] を選択してください。
連携解除は、各ユーザーごとに行うこともできます。
