ここでは、Microsoft365のExchange Onlineと連携するための手順についてご案内します。
目次
連携概要
連携概要は以下の通りです。
利用条件
本機能の利用には、管理者権限とMicrosoft 365でExchange Onlineを利用できるプランが必要です。
連携手順
ディレクトリ（テナント）IDの取得
- Microsoft Azure portalページにアクセスします。
- 画面中央のMicrosoft Entra IDの管理ページにアクセスします。
- 会社名の下に表示されている［テナント ID］をコピーします。
Exchange Onlineの［連絡先］、［メール］との連携
-
［管理者設定］>［外部サービス連携］>［Microsoft 365］タブをクリック後、［Exchange Online］の［ディレクトリ（テナント）ID］にコピーしたテナントIDを入力します。
-
Exchange Onlineの［連絡先］、［メール］と連携できます。連携したい項目の［連携する］ボタンをクリックします。
-
［連携する］ボタンをクリックすると、Microsoft 365の画面へ遷移します。設定画面で入力したテナント IDに紐づく組織のグローバル管理者（もしくは特権ロール管理者）の認証情報を入力し、サインインします。
サインイン後、以下のような画面が表示されるので、［組織の代理として同意する］にチェックして［承諾］ボタンをクリックします。
連携が完了すると、［連携中］と画面上に表示されます。
連携後、各種機能を利用開始するにはそれぞれ設定が必要です。以下のヘルプページを参照してください。
［メール］との連携状況の確認
［メール］内の連携状況の［Exchange Online連携管理］をクリックすると、契約内の全てのユーザーの接続状況を確認できます。
各ステータスの内容は以下です。
| ステータス | 内容 |
|---|---|
| 完了 | Exchange Onlineとの接続が完了している状態です。 |
| エラー（認証失敗） | Microsoft 365に対象ユーザーのアカウントが存在しない、もしくは対象ユーザーのメールボックスが存在しない状態です。 |
| エラー（権限なし） | 初期連携時、Outlookを参照する権限に一時的なエラーが発生した可能性があります。再度連携をお試しください。 |
| エラー（連携失敗） | 上記以外の原因でエラーが発生しています。再度連携を試しても解決しない場合は、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。 |
解除手順
Exchange Onlineとの接続を解除
［ディレクトリ （テナント） ID］の［Exchange Onlineとの接続を解除］ボタンをクリックします。
※ Exchange Onlineとの接続解除に伴い、Exchange Onlineの［連絡先］、［メール］との連携も解除されます。
Exchange Onlineの［連絡先］、［メール］との連携を解除
連携解除したい項目の［解除］ボタンをクリックします。
※ 全ての連携を解除すると、Exchange Onlineとの接続も解除されます。再度連携する場合は、テナント IDの入力が必要です。
よくある質問
Q. Microsoft 365でIPアドレス制限を設定している場合どうすればよいですか？
A. こちらのAIチャットからご連絡ください。
Q. 管理者の承認が必要というメッセージが出て連携ができません。
A. 「Exchange Onlineの［連絡先］、［カレンダー］、［メール］との連携」の手順3で、連携したい項目の［連携する］ボタンをクリックした後、以下の画面が表示される場合は、Microsoft 365にサインインしたアカウントがグローバル管理者（特権ロール管理者）ではありません。
また、PCやブラウザーがMicrosoft 365の認証情報を記憶していることが原因の場合もあります。この場合、グローバル管理者（特権ロール管理者）以外のアカウントで認証され、上記の画面が表示されます。
シークレットウィンドウや別のブラウザーで、「Exchange Onlineの［連絡先］、［カレンダー］、［メール］との連携」の手順3からやり直してください。［連携する］ボタンをクリックした後は、Microsoft 365の管理者アカウントでサインインします。
※ Microsoft、Microsoft 365、Exchange Online、Microsoft Azure portal、Microsoft Entra ID、Microsoft Outlookは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
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