Sansanのログイン画面にアクセスしてもエラーが表示される場合や、スマートフォンアプリのログインに失敗するときは以下の可能性が考えられます。ご確認のうえ、対処法をお試しください。
- ブラウザーやOS、スマートフォンアプリのバージョンなどが推奨環境に合っていない
推奨環境とご自身の利用状況をご確認のうえ、変更してお試しください。
- 間違ったURLにアクセスしている
こちらのURL( https://ap.sansan.com/)にアクセスしてください。
SSO（シングルサインオン）を使用する場合は、こちらのURL(https://ap.sansan.com/v/auth/sso) にアクセスしてください。
- ブラウザーのキャッシュが影響している
ブラウザーのキャッシュクリアをお試しください。
- 貴社でアクセス可能なページをIPアドレスで制限している
SansanのIPアドレスは可変ですので、IPアドレスではなくドメインを許可してください。
- その他
私用のスマートフォンなど、通常とは異なるネットワークの端末からログイン画面を表示可能かお試しください。表示可能な場合、ご利用のネットワークでアクセスが制限されている可能性がありますので、貴社ネットワーク担当者にご確認ください。