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Microsoft 365 とスマート接点管理を連携する

本機能はご契約によっては有償でのご提供となります。メニューが表示されずご利用を希望される場合は担当営業もしくはサポートセンターへお問い合わせください。

 

概要

Microsoft365 Exchange onlineのサーバー内のメール情報から、接点を自動で抽出し、接点情報として表示します。メール情報から抽出した接点情報で、人物、会社、ユーザーの接点として管理できるようになります。利用するためには、管理者が機能の有効化を行い、利用ユーザーを選択する必要があります。
※ 機能の有効化にはMicrosoft365 Exchange onlineの外部連携設定が別途必要です。
※ 接点として取り込んだメールデータは削除できません。連携するユーザーをご確認ください。

 

Google Workspace™ (Gmail™)と連携する場合はこちら

 

ご利用までの流れ

1.ディレクトリ (テナント) IDの登録(すでに設定済みの場合不要)

1.ディレクトリ (テナント) IDの発行

1.Microsoft Azure portal ページにアクセスします。
2.画面中央のMicro Entra IDの管理ページにアクセスします。
3.会社名の下に表示されている「テナント ID」をコピーします。

 

2.外部サービス連携画面を開く

ディレクトリ(テナント)IDをコピーし、 [管理者設定] > [外部サービス連携] > [Microsoft365] をクリック後、「Exchange Online」の許可設定、および1でコピーしたディレクトリ(テナント)IDを入力してください。
※ ディレクトリ(テナント)IDは、[メール署名取り込み]と[スマート接点管理]で共用となります
※ 画面内の設定で一度に保存できるディレクトリIDは1つまでです、ディレクトリIDごとに認証が必要な為、同時に複数のディレクトリIDの設定を保存することはできません(回を分けて保存してください)

 

 

3.Microsoft365と連携

2で「保存」するとMicrosoft365にリダイレクトされます。
リダイレクト先のMicrosoft365の同意ダイアログで、メールアドレスとパスワード (※) を入力し、アクセス許可に同意します。
※ Microsoft365管理者のメールアドレスとパスワードが必要です。

 

2.スマート接点管理の有効化

1.スマート接点管理を有効化する

サービスアカウントキーファイルの登録後、 [管理者設定] > [スマート接点管理] > [Microsoft 365] で有効化にチェックし保存します。機能の有効化をお知らせする管理者メールが届きます。

 

 

2.ユーザーの機能を有効にする

[利用状況] の絞り込みで、登録したいユーザーを指定し、チェックボックスで選択します。[連携する] を選択すると、連携が開始されます。
連携の開始は、各ユーザーごとに行うこともできます。
※連携したユーザーのメールから抽出した情報は、契約内の全ユーザーが閲覧できます。
※一度抽出した情報は削除できません。

 

 

連携エラーについて

ステータス 原因
認証失敗

Microsoft 365 に対象ユーザーのアカウントが存在しない

権限なし

初期連携時、Outlookを参照する権限に一時的なエラーが発生した可能性があります。再度連携をお試しください。

連携失敗

上記以外の原因でエラーが発生しています。再度連携を試しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

 

利用ユーザーを解除する

連携解除をしたいユーザーを指定し、[解除] を選択してください。
連携解除は、各ユーザーごとに行うこともできます。


 

表示設定について

共通設定>表示設定から、スマート接点管理でメールから抽出した情報を、活動履歴に表示するか設定できます。

 

よくある質問

Q. Microsoft365でIPアドレス制限を設定している場合どうすればよいですか?

A.お問合せフォームより件名に「Microsoft365連携に伴うIPアドレス開示依頼」と記載の上ご依頼下さい。

 

※Microsoft365 Exchange online、Microsoft Azure、Microsoft Entra IDは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※Google Workspace、Gmailは Google LLC の商標です。

 

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