ここではタブレットPCのネットワークドライバーの再インストール手順をご案内します。
タブレットPCがネットワークに接続できない場合、ネットワークドライバーを再インストールすることで改善する可能性があります。
手順
1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」をクリックします。
※タブレットPCでは画面を長押しすることで右クリック操作ができます。
2. 「ネットワークアダプター」の項目左の「>」をクリックします。
3. 該当のドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」をクリックします。
※ドライバーは後述の表からご確認ください。有線LAN接続の場合は有線LANドライバーを、無線LAN接続の場合は無線LANドライバーをアンインストールします。
※「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除しようとしました。」というチェックボックスが表示された場合には、チェックを入れないようご注意ください。
4. 「アンインストール」をクリックします。
5. アンインストール完了後、タブレットPCの電源を再起動します。
※タブレットPC再起動時にアンインストールしたドライバーが再インストールされます。
6. タブレットPCがネットワークに接続可能か確認します。
有線LANドライバー
HP(x360) | Realtek PCIe GbE Family Controller |
---|---|
エレコム(EDC-FUA2H-B) | ASIX AX88772C USB2.0 to Fast Ethernet Adapter |
サンワサプライ(USB-HLA306BK) | ASIX AX88772C USB2.0 to Fast Ethernet Adapter |
フィールドスリー(FFF-HUBAM3F3L) | ASIX AX88772C USB2.0 to Fast Ethernet Adapter |
IO-DATA(US3-HB3ETG2) | ASIX USB to Gigabit Ethernet Family Adapter |
IO-DATA(US3-HB3ETG) | ASIX AX88179 USB to Gigabit Ethernet Adapter |
※ HP(x360)を除き、LANアダプターの機種を記載しています。
※ 貴社にてLANアダプターをご用意いただいている場合は、貴社ネットワーク管理者様にご確認ください。
無線LANドライバー
フィールドスリー(PCT01) | Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC |
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DELL(Latitude 3190) | Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265 |
DELL(Latitude 3140) | Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz |
DELL(Latitude 3120) | Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz |
HP(x360) | Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz |
Microsoft(Surface GO 4) | Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz |
Microsoft(Surface GO 3) | Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz |
Microsoft(Surface GO 2) | Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz |
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